Las presentes Condiciones Generales regulan la utilización del Portal de Internet "www.dietetienda.com" titularidad de DIETETIENDA.COM

• ASPECTOS GENERALES

Todas las compras que se realicen en dietetienda.com están sujetos a las condiciones de venta expuestas en este documento. El aviso legal que se expone a continuación requiere que el usuario lea atentamente el mismo. dietetienda.com queda exonerado de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra. Los contenidos e información que aparecen en estas páginas tienen sólo un carácter divulgativo y han sido suministrados por terceros o han sido extraídos de materiales ya publicados; no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo. dietetienda.com se reserva el derecho de limitar, interrumpir y suspender en cualquier momento el acceso a la Web y la utilización de todos o algunos de sus contenidos ya sean de acceso libre o restringido. dietetienda.com no se hace responsable del uso incorrecto de la información contenida en sus páginas. Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta página en ningún otro medio sin la expresa autorización de dietetienda.com Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados. dietetienda.com se compromete a no transferir sus datos personales a otras empresas.

• DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Por motivos operacionales (problemas de comunicación con el servidor, mantenimiento, reparación o mejoras en la web), dietetienda.com no puede garantizar que nuestra web o el contenido de la misma esté siempre disponible o exento de errores y tal vez pueda ser necesario cambiar o suspender la disponibilidad de alguno de nuestros productos o servicios. En cualquier caso, el usuario será informado via e-mail o telefónicamente, en cuanto la anomalía sea detectada.

• PRECIOS

Los precios publicados por dietetienda.com incluyen el IVA. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los descuentos, impuestos y gastos de envío incluido. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, los precios son sin IVA, tanto en la web como en la factura de compra.

• FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

Como norma general todos los pagos deberán realizarse en euros, independientemente del sistema de pago y país procedente de la compra. A continuación se detallan los sistemas de pago válidos:

- Tarjeta de Crédito –TPV Virtual

En el pago por medio de tarjeta, en dietetienda.com se realiza a través de un TPV, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos dietetienda.com no gestiona, almacena ni solicita en ningún momento sus datos bancarios o número de tarjeta relegándose estas tareas a la entidad bancaria y su entorno seguro.

- PayPal

Pague sus compras de forma segura. Compre con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta. Efectúe los pagos de sus compras en segundos. Para crear una cuenta PayPal o para obtener más información visite www.paypal.es

- Transferencia Bancaria 

Mediante transferencia bancaria, indicando como concepto el Nº de Pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el justificante de pago. Si nos envía un fax o un correo electrónico con el comprobante de pago, avisándonos de que el trámite ha sido realizado, le enviaremos el pedido con mayor rapidez. dietetienda.com reservará su pedido durante un máximo de ocho días, transcurridos los cuales su pedido será anulado.

- Contrareembolso

Los envíos Contrareembolso solo se efectuan en la Península (España y Portugal) y Baleares, no a Canarias, Ceuta y Melilla.
El envío contrareembolso conlleva un gasto de 3 € por comisión de la Agencia de Transportes.

• GARANTIA DE NUESTROS PRODUCTOS

dietetienda.com garantiza que todos los productos expuestos en nuestro sitio web son comerciales y legales en nuestro país. Si alguno de nuestros productos llega en mal estado o con algún problema, debe comunicarnoslo a info@dietetienda.com En el caso de que la incidencia fuera culpa del transportista, le podremos ayudar para solucionar el problema.

• DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente en un primer momento. Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. 

El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente:

- Si se efectuó el pago con tarjeta de crédito o PayPal, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito, o en la misma cuenta de PayPal.

- Si se efectuó el pago mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta conforme al ticket de devolución

Si, efectivamente, el producto fuera defectuoso dietetienda.com se hará cargo de enviar el producto nuevo, sin que el cliente deba abonar nada más.

Nota: No obstante, en el caso de no quedar satisfecho/a de su compra, tiene un plazo de 7 días para devolverla.

Una vez hayamos comprobado que el producto no ha sufrido ninguna alteración, le repondremos inmediatamente su dinero de la manera que usted nos indique, descontando los gastos de transporte y manipulación.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se interpretarán según la legislación vigente en España sobre la materia, mediando siempre la buena fe.